Widerrufsrecht
1. Widerrufsrecht von 30 Tagen
Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wir verlängern damit die gesetzliche Widerrufsfrist zugunsten unserer Kunden auf 30 Tage.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Werden mehrere Waren aus einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
2. Widerruf erklären
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns durch eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen:
Ordnor
Schletterstraße 10
04107 Leipzig, Deutschland
Telefon: +49 17662216177
E-Mail: support@ordnor.shop
Du kannst das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der 30 Tage absendest. Eine vorherige Genehmigung durch uns ist für einen wirksamen Widerruf nicht erforderlich.
3. Rücksendung der Ware
Nach Erklärung des Widerrufs musst du die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden oder übergeben. Es genügt, die Ware innerhalb dieser Frist abzusenden.
Bitte kontaktiere uns unter support@ordnor.shop, damit wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett und die Rücksendeinformationen bereitstellen können.
Die Rücksendeadresse lautet:
Ordnor
Schletterstraße 10
04107 Leipzig, Deutschland
Verpacke die Ware bitte so, dass sie während des Transports ausreichend geschützt ist. Die Originalverpackung ist hilfreich, aber keine Voraussetzung für die Ausübung deines Widerrufsrechts.
4. Rücksendekosten und Gebühren
Wir übernehmen die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands.
Es fallen keine Bearbeitungsgebühren und keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
Wenn du eine Rücksendung selbst organisieren möchtest, stimme die Versandart bitte vorher mit uns ab, damit wir die Kostenübernahme klären können. Dein Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
5. Erstattung
Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten für eine von dir gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt hast – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dafür berechnen wir keine Gebühren.
Nach Ausführung der Erstattung kann die Anzeige der Gutschrift je nach Zahlungsanbieter unterschiedlich lange dauern.
6. Prüfung der Ware und möglicher Wertverlust
Du darfst die Ware prüfen, wie dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Das Öffnen der Verpackung oder eine angemessene Prüfung führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.
7. Gesetzliche Ausnahmen
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung deine individuelle Auswahl maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht nach Entfernung der Versiegelung erlöschen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Reduzierte Waren sind nicht allein aufgrund ihrer Preisreduzierung von der Rückgabe ausgeschlossen.
8. Beschädigte, falsche oder mangelhafte Ware
Wenn du beschädigte, falsche oder mangelhafte Ware erhältst, kontaktiere uns unter support@ordnor.shop.
Bitte teile uns deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung mit. Fotos können die Bearbeitung erleichtern, sind aber keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Rechte.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht und werden durch diese Rückgabebedingungen nicht eingeschränkt.
9. Umtausch
Wenn du einen anderen Artikel bestellen möchtest, kontaktiere uns bitte. Alternativ kannst du deine Bestellung nach diesen Bedingungen widerrufen und eine neue Bestellung aufgeben.
10. Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden:
An:
Ordnor
Schletterstraße 10
04107 Leipzig, Deutschland
E-Mail: support@ordnor.shop
Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: